*迷惑メールフォルダー振り分け処理トラブル
大切なメールが迷惑メールフォルダーに振り分けられていた事が判明
タイトルを見るだけでもムカつく迷惑メールの中から 何とか大切なメールを拾い集めました
忘年会や飲み会のお誘いなど 大切なメールがあるじゃないかっ！！
すでに自動削除されてしまったメールもあるかもしれない なんて酷い話だよ まったく
とある場所の忘年会の話が自分には来ていなくて 密かにショックをうけていたんだぞっ
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本メールは@niftyメール迷惑メールフォルダーをご利用のお客様にお送りして
います。
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2007年11月29日
ニフティ株式会社
迷惑メールフォルダー振り分け処理トラブルについて（お詫び）
平素は＠nifty（アット・ニフティ）をご利用いただき誠にありがとうござ
います。
この度、お客様がご利用の＠niftyメールにおきまして、お客様宛の一部の
メールが誤って迷惑メールフォルダーに振り分けられるトラブルが発生いたし
ました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。深くお詫
び申し上げます。
■発生期間 2007年11月15日 16:30 ～ 17:30
11月16日 16:00 ～ 18:00
11月19日 15:00 ～ 11月27日 12:00
■発生した事象
上記の期間、迷惑メールフォルダーで採用している株式会社シマンテック
の判定システムが、トラブルにより誤判定しやすい状況になっておりまし
た。そのため、お客様宛の一部のメールが誤って迷惑メールフォルダーに
振り分けられておりました。
■お客様へのお願い
大変お手数でございますが、お客様宛メールの一部が誤って迷惑メールフ
ォルダーに振り分けられていないか、ご確認いただきますようお願い申し
上げます。
迷惑メールフォルダーは、＠nifty Webメールにログインした後、画面左
側の「迷惑メール」フォルダーを選択しご確認いただけます。
詳細につきましてはこちらのURLからご確認ください。
http://www.nifty.com/mail/trouble.htm
※誠に申し訳ございませんが、11月28日以前に「迷惑メール」フォルダー保
存期間が経過し、削除されたメールにつきましては、復活させることがで
きませんのでご了承下さい。
なお、11月29日以降につきましては、12月20日まで「迷惑メール」フォル
ダー保存期間の設定に関わらず、迷惑メールフォルダーに振り分けられた
メールの自動削除が行われないよう弊社にて設定させていただきました。
なお、本トラブルは現在復旧しております。
この度は、お客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申
し上げます。今後はこのようなことの無いよう、確認・徹底に努めてまいりま
すので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
今後とも＠niftyをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
ニフティ株式会社
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◇本件に関するお問い合わせ
【メールによるお問い合わせ】
本メールへの返信にてお問い合わせください
【お電話によるお問い合わせ】
・＠niftyサービスセンター
電話：0120-818-275（フリーダイヤル）
（携帯電話・PHS・海外等から）
電話：03-5753-2373 ※通話料はお客様のご負担となります。
受付時間：毎日9:00～21:00
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